Politica de confidentialitate
Ultima actualizare: 19 martie 2026
1. Date colectate
FitPanda colecteaza urmatoarele categorii de date personale: numele si prenumele, adresa de email sau numarul de telefon (pentru autentificare), istoricul rezervarilor, preferintele sportive si, optional, locatia geografica pentru a va arata terenurile din apropierea dumneavoastra. Nu colectam date biometrice sau informatii sensibile.
2. Scopul colectarii
Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru: gestionarea contului dumneavoastra, procesarea rezervarilor si platilor, comunicarea legata de rezervari (confirmari, anulari, memento-uri), imbunatatirea serviciilor noastre si, cu acordul dumneavoastra, trimiterea de oferte personalizate si notificari relevante.
3. Partajarea datelor
FitPanda nu vinde si nu partajeaza datele dumneavoastra personale cu terte parti in scopuri de marketing. Datele sunt partajate exclusiv cu: Stripe (pentru procesarea securizata a platilor), Resend (pentru trimiterea de email-uri tranzactionale) si furnizorii de servicii sportive (doar informatiile necesare pentru confirmarea rezervarii — numele si ora).
4. Securitatea datelor
Luam securitatea datelor dumneavoastra in serios. Toate comunicatiile sunt criptate prin HTTPS/TLS. Parolele sunt stocate utilizand algoritmul bcrypt cu salt. Datele de plata sunt gestionate exclusiv de Stripe — nu stocam niciodata numere de card, CVV-uri sau date de expirare in sistemele noastre. Accesul la datele personale este restrictionat si monitorizat.
5. Drepturile utilizatorului
In conformitate cu Regulamentul General privind Protectia Datelor (GDPR), aveti urmatoarele drepturi: dreptul de acces la datele personale colectate, dreptul de rectificare a datelor inexacte, dreptul la stergerea datelor (dreptul de a fi uitat), dreptul la portabilitatea datelor intr-un format structurat, dreptul de a restrictiona prelucrarea si dreptul de a va opune prelucrarii datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la privacy@fitpanda.ro.
6. Cookie-uri
Aplicatia mobila FitPanda nu utilizeaza cookie-uri. In cazul versiunii web a platformei (cand va fi disponibila), vom utiliza cookie-uri esentiale pentru functionarea corecta a site-ului si, cu acordul dumneavoastra, cookie-uri analitice pentru imbunatatirea experientei. Veti fi informat si vi se va solicita consimtamantul inainte de activarea cookie-urilor non-esentiale.
7. Retentia datelor
Datele contului dumneavoastra sunt pastrate atat timp cat contul este activ. La solicitarea stergerii contului, toate datele personale asociate vor fi eliminate din sistemele noastre in termen de 30 de zile, cu exceptia datelor pe care suntem obligati legal sa le pastram (de exemplu, informatii fiscale legate de plati, pastrate conform legislatiei romane pentru o perioada de 10 ani).
8. Contact
Pentru orice intrebari, solicitari sau plangeri legate de protectia datelor personale, ne puteti contacta la adresa de email: privacy@fitpanda.ro. Ne angajam sa raspundem la orice solicitare in termen de 30 de zile calendaristice.